Prende il via AIDA (Automazione Ispettorati di Assicurazione) che mira a risolvere i problemi derivanti dagli aspetti gestionali dei sinistri. Il sistema fornisce informazioni finite ed immediatamente utilizzabili in modo che ogni documento abbia tutte le indicazioni necessarie per poter analizzare l’andamento dei prodotti, per aggiornare l’archivio, fornire i dati obbligatori, ripartire le quote di danno a carico delle compagnie coassicuratrici, controllare le spese gestionali. Anche le agenzie si modernizzano e adottano il sistema MDS per gestire il portafoglio meccanicamente.