Reputation Management

La reputazione è per noi un vero e proprio strumento di orientamento strategico a supporto del business, soggetto a costante monitoraggio per migliorare e proteggere stabilmente il patrimonio relazionale del Gruppo.

Reptrak model

A partire dal 2014 abbiamo iniziato a costruire un sistema di gestione della corporate reputation con l’obiettivo di integrare stabilmente l’asset nei processi di business planning.

La costruzione e la difesa del capitale reputazionale sono in capo a due cantieri di lavoro in un percorso di costante allineamento reciproco:

“Corporate Communication e Media Relation” e
“Risk Management”.

Un’attitudine all’ascolto del mercato che ci permette di migliorare la nostra offerta e il rapporto con i nostri interlocutori, rafforzando alcuni canali di dialogo principali.