Linear rinnova completamente il sito internet all’insegna dell’usabilità, con nuove funzioni ed iniziative, abbandonando anche la denominazione “Onlinear”. Nasce così Linear.it con servizi innovativi. Contestualmente, nasce il concetto di Tribù Linear e, con esso, la prima community assicurativa online. Lo scambio di domande e risposte avviene attraverso e-mail sulla piattaforma di Linear e non sulla casella di posta elettronica dei clienti, tutelando in tal modo il diritto alla riservatezza degli interlocutori coinvolti. Linear non opera alcun tipo di filtro né moderazione sugli scambi di messaggi ma si limita ad intervenire ogni qualvolta un cliente segnali eventuali abusi.
Il vantaggio di questa iniziativa non resta confinato ai clienti che si scambiano informazioni utili: per ogni persona a cui il cliente risponde almeno una volta, Linear devolve in beneficenza € 0,50 ad una Onlus, a scelta del cliente tra le due proposte da Linear: Medici Senza Frontiere, per realizzare il progetto “Missione Indonesia”, oppure Gli amici di Luca per realizzare il progetto “La Casa dei Risvegli”.