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Ecco cosa ci chiedono gli utenti

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Cerca tra le domande frequenti per risolvere eventuali dubbi e approfondire i temi che ti interessano.

Come posso attivare Unibox Smart Move?

Attivare Unibox Smart Move è molto semplice. Scarica l’App Unipol Connect e segui le istruzioni.

Guarda il video-tutorial per l'installazione

Quanto tempo ho per installare il dispositivo Smart Move in auto?

A partire dalla data di stipula della polizza, devi eseguire l’installazione e l'associazione del dispositivo allo smartphone entro 15 giorni lavorativi (25 giorni se l'acquisto è stato fatto online).
Se non installi il dispositivo, non potrai utilizzare né i servizi telematici, né i servizi di telepedaggio eventualmente acquistati e potresti avere conseguenze anche dal punto di vista assicurativo (per esempio dover restituire gli sconti ricevuti o dover rimborsare parte delle somme pagate a terzi).

Come funziona l’offerta UnipolMove con dispositivo Unibox Smart Move?

Unibox Smart Move ti permette di attivare anche il servizio di telepedaggio UnipolMove a condizioni agevolate, con il vantaggio di avere sul parabrezza un unico dispositivo per entrambi i servizi.

Sottoscrivi il contratto relativo al servizio di telepedaggio UnipolMove e potrai avere il canone di telepedaggio con un costo scontato di 30 centesimi rispetto alla tariffa in vigore al momento dell’adesione.***
Clicca qui per scoprire il telepedaggio UnipolMove e tutte le promozioni attive.

Il dispositivo Unibox Smart Move ti permette di avere il servizio di telepedaggio e di pagare parcheggi convenzionati, strisce blu e traghetti. Non è invece possibile modificare la targa associata al dispositivo oppure acquistarne un secondo, associato alla stessa polizza.

Alla scadenza della polizza, in caso di mancato rinnovo del contratto il servizio di telepedaggio UnipolMove può restare attivo e verrà applicato il canone in vigore in quel momento per il servizio di telepedaggio, con la possibilità di cambiare la targa associata al dispositivo.

Come posso attivare e disattivare il servizio di telepedaggio UnipolMove?

Per attivare i servizi di Telepedaggio e pagamento parcheggi e traghetti di UnipolMove clicca qui.
Entra o registrati alla tua area riservata di sito e App Unipol e segui la procedura per attivare i servizi di telepedaggio.
Puoi anche andare nella tua agenzia Unipol e chiedere supporto al tuo agente.

Per disattivare i servizi di Telepedaggio puoi procedere con la richiesta di recesso dal servizio recandoti in agenzia oppure dalla tua Area riservata Unipol o UnipolMove.

In alternativa, puoi inviare una comunicazione per posta ordinaria all’indirizzo Piazza Costituzione 2, 40128 Bologna.

Il mio smartphone è compatibile con l’app Unipol Connect?

Unipol Connect è l’applicazione necessaria per la gestione di Unibox Smart Move.
Se il tuo smartphone ha più di 5 anni puoi verificare velocemente la compatibilità del sistema operativo con l’App Unipol Connect: clicca qui.

Ogni volta che entro in macchina devo connettere lo smartphone al dispositivo Smart Move?

No, una volta che l’accoppiamento iniziale tra smartphone e dispositivo Smart Move è avvenuto con successo, la connessione Bluetooth® verrà instaurata automaticamente, in caso di avvenuta abilitazione di tutti permessi richiesti e in caso di corretto funzionamento dell’App in background.

Se il telefono é già connesso tramite bluetooth ad un altro dispositivo, può connettersi al dispositivo Smart Move?

Sì, il fatto che lo smartphone sia connesso con altri dispositivi non impedisce la connessione con Unibox Smart Move.

Cosa succede se si scarica il dispositivo Smart Move?

La durata della batteria dipende dal tempo di utilizzo del dispositivo e dalla temperatura ambiente: con un utilizzo standard (2 ore di utilizzo/giorno) la batteria è progettata per durare 5 anni.

Lo stato di carica della batteria ti viene comunicato attraverso il led del dispositivo Smart Move: il led rosso acceso per 1,5 secondi indica che la batteria è scarica.
Riceverai un avviso della necessità di sostituire il dispositivo seguendo le indicazioni fornite via SMS.

Come si richiede l'assistenza o si segnala un problema?

È possibile contattare l’Assistenza compilando il form sull’App Unipol Connect o sul sito www.unipol.it oppure il Servizio Clienti al numero verde 800 767 878.

Ho acquistato il dispositivo telematico Unibox Smart Drive, è ancora attivo?

Sì, se hai il dispositivo Unibox Smart Drive puoi continuare a utilizzarlo con la tua polizza KM&Servizi.
Trovi le informazioni sul dispositivo e sul pairing qui.