Teniamo in massimo conto qualunque manifestazione di insoddisfazione dei nostri clienti e la consideriamo un'opportunità per migliorare il nostro servizio, in linea con il sistema di valori di Unipol, che mette la persona al centro.
L'attività di gestione dei reclami è un momento importante di contatto diretto con la nostra clientela ed è basata su principi di trasparenza, correttezza ed imparzialità.
Ci impegniamo quindi a fornirti nel minor tempo possibile una risposta chiara e completa.
Inoltre, nella sezione «Traccia i tuoi reclami» in area riservata potrai visualizzare lo stato dei reclami relativi alle tue polizze, in qualità di contraente e/o assicurato.
L'ufficio Reclami e Assistenza Specialistica Clienti, attraverso l'attività di gestione dei reclami, si impegna a fornirti nel minor tempo possibile una risposta chiara
e completa. Inoltre di seguito potrai visualizzare lo stato dei tuoi reclami.
Se desideri presentare un reclamo rispetto ad un contratto o servizio assicurativo, utilizza il Servizio Clienti sul sito UnipolSai.