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Reclami prodotti previdenza complementare

Gli aderenti ai Fondi Pensione Aperti o ai PIP (Piani Individuali Pensionistici) istituiti/gestiti da Unipol Assicurazione S.p.A., possono comunicare alla Compagnia presunte irregolarità, criticità o anomalie circa il funzionamento della forma pensionistica complementare. Il reclamo può essere trasmesso scegliendo uno solo dei seguenti mezzi alternativi.

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Il reclamo deve contenere le seguenti informazioni:

Nome, Cognome, indirizzo completo e recapito telefonico del soggetto che trasmette il reclamo;
Denominazione e numero di iscrizione all'albo della forma pensionistica oggetto del reclamo;
Chiara e sintetica esposizione dei fatti e delle ragioni della lamentela.

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Se il reclamo è presentato per conto dell'Aderente alla forma pensionistica complementare, è necessario essere a ciò delegati e deve contenere i dati identificativi e l'indirizzo dell'Aderente.

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Se non sei soddisfatto dell’esito del reclamo o non hai ricevuto riscontro nel termine massimo di 45 giorni, potrai presentare un esposto a COVIP - Commissione di Vigilanza sui Fondi Pensione.

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L'esposto può essere trasmesso:

mediante servizio postale al seguente indirizzo: Piazza Augusto Imperatore, 27 00186 ROMA;
mediante fax al numero 06 69506304;
da una casella di posta elettronica certificata all'indirizzo: protocollo@pec.covip.it.

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L'esposto a COVIP deve contenere le seguenti informazioni/documenti:

denominazione e numero di iscrizione all'albo della forma pensionistica oggetto dell'esposto;
indicazione del soggetto che trasmette l’esposto (nome, cognome, indirizzo, recapito telefonico);
in caso di esposto trasmesso da un terzo, indicazione del soggetto per conto del quale è presentato l’esposto (nome, cognome, indirizzo, recapito telefonico), firma del soggetto che ha dato l’incarico o copia dell’incarico conferito al terzo;
evidenziare di aver presentato reclamo alla forma pensionistica senza aver ricevuto risposta nei termini previsti o di aver ricevuto una risposta non soddisfacente;
chiara e sintetica esposizione dei fatti e delle ragioni della lamentela e motivi dell’insoddisfazione del riscontro al reclamo già inviato alla Compagnia;
copia del reclamo presentato alla Compagnia e dell’eventuale risposta ricevuta ritenuta non soddisfacente;
copia dei principali documenti comprovanti i fatti descritti.

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Si ricorda che resta salva la facoltà di adire l'Autorità giudiziaria.

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