Dopo la denuncia di un sinistro per non autosufficienza, completa di tutti i documenti necessari, tramite un contatto diretto con l’assicurato o il suo referente caregiver, un operatore valuta le prime necessità, individua le priorità e attiva i servizi di assistenza più idonei tra quelli disponibili:

• Care Manager, una figura specializzata contattabile senza limitazioni per:

  • assistenza al caregiver nell’analisi del bisogno del soggetto fragile/cronico;
  • selezione dei servizi disponibili (televisita, prestazioni in presenza, individuazione della struttura o fornitore più idoneo, ecc);
  • supporto nella definizione del piano assistenziale del paziente in accordo con il medico di famiglia o con chi ha in cura il paziente;
  • orientamento rispetto alle possibili agevolazioni nazionali disponibili in SSN (es: attivazione della Legge 104, verifica criteri per accesso all’accompagnamento, ecc) e indirizzamento verso le strutture territoriali competenti e/o il medico di famiglia.

• Prestazioni gratuite:

  • 1 seduta di psicologia; servizio “Il medico risponde” (3 chat + 1 televisita);
  • servizi digitali (es: Pharma checker, il servizio di ricerca online su farmaci e parafarmaci con blog associato).

• Prestazioni sanitarie a tariffe agevolate nel network SiSalute:

  • 6 prestazioni a scelta tra esami, visite, fisioterapia, ecc;
  • 1 ricovero;
  • 1 prestazione di odontoiatria.