La Compagnia continua a crescere (gli assicurati superano le 150.000 unità, mentre il portafoglio ha raggiunto i 30,5 miliardi di lire) e a scalare le graduatorie del ramo malattia.
Contemporaneamente, a testimonianza della bontà del modello proposto, produce utili in un mercato che, invece, è caratterizzato da perdite generalizzate anche pesanti. Il frequente ricorso della clientela ai servizi della centrale operativa telefonica (che ha gestito oltre 60.000 sinistri e 90.000 telefonate) e, conseguentemente il crescente utilizzo della rete sanitaria convenzionata, porta a ritenere che il modello Unisalute sta incontrando il gradimento degli assicurati, fatto confermato dal successo della proposta in sede assuntiva e dalle indagine conoscitive sul grado di soddisfazione degli assicurati.