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Cosa fare in caso di furto o smarrimento del dispositivo UnipolMove.
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Se hai smarrito il tuo dispositivo UnipolMove o ti viene rubato, è importante agire tempestivamente:
- denuncia l’accaduto alle autorità competenti;
- apri una segnalazione nella sezione “Assistenza” della voce Telepedaggio nella tua Area Riservata (da sito o App Unipol);
- ricorda di allegare la denuncia e indicare correttamente tipologia, dettaglio e oggetto del ticket.
In questi casi non è prevista alcuna penale per la mancata consegna del dispositivo, perché il contratto include una copertura dedicata.
Se dovessi ritrovare il dispositivo, segnala il ritrovamento sempre dalla stessa sezione di Assistenza, aggiornando la richiesta già aperta. Nel caso non visualizzassi questa opzione, significa che la tua richiesta è già stata presa in carico dal Servizio Clienti e riceverai a breve il nuovo dispositivo UnipolMove.