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Scopri come compilare la constatazione amichevole e cosa fare dopo un incidente
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Constatazione amichevole e CAI: come compilarli dopo un incidente
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Un incidente stradale può creare confusione, soprattutto quando bisogna raccogliere rapidamente tutte le informazioni necessarie. La constatazione amichevole, chiamata CAI (Constatazione Amichevole di Incidente) o, comunemente, “modulo blu”, è il documento utilizzato per denunciare un sinistro e descriverne le circostanze. Il termine CID è invece legato alla precedente procedura di risarcimento diretto.
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Ma come si compila correttamente il modulo? Entro quando devi inviarlo all'assicurazione? E cosa fare se l'altro conducente non è d'accordo sulla dinamica dell'incidente?
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In questa guida trovi le informazioni essenziali per compilare la constatazione amichevole e gestire i primi passaggi dopo un incidente.
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IN BREVE
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- La constatazione amichevole è il modulo CAI (Constatazione Amichevole di Incidente), comunemente chiamato anche “modulo blu”.
- Va compilata indicando con attenzione dati, circostanze e dinamica dell'incidente.
- La denuncia del sinistro deve essere effettuata entro 3 giorni.
- Se i conducenti non concordano sulla dinamica, ciascuno può fornire la propria versione.
- Il CAI può essere compilato sia in formato cartaceo sia digitale.
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Che cos'è la constatazione amichevole (CAI)
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La constatazione amichevole di incidente (CAI) è il modulo utilizzato per denunciare un sinistro e raccogliere le informazioni relative all'incidente.
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Nel modulo vengono indicati, tra le altre cose, i dati degli assicurati, dei veicoli e dei conducenti, le compagnie di assicurazione, le circostanze dell'incidente e i danni visibili ai veicoli.
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Quando i conducenti sono d'accordo sulla dinamica, la compilazione e la sottoscrizione congiunta del CAI possono facilitare e abbreviare i tempi della gestione del sinistro. Se invece c'è disaccordo, il modulo può comunque essere compilato singolarmente per fornire la propria versione dei fatti.
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CAI e CID: qual è la differenza?
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CAI e CID non indicano esattamente la stessa cosa. Il CAI (Constatazione Amichevole di Incidente – Denuncia di sinistro) è il modulo utilizzato per denunciare il sinistro e descriverne la dinamica. Il termine CID è legato invece alla precedente procedura di risarcimento diretto e oggi è stato sostituito, nell’ambito della convenzione tra imprese, dalla CARD (Convenzione tra Assicuratori per il Risarcimento Diretto).
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Il termine CID è quindi ancora molto utilizzato nel linguaggio comune, ma non identifica il nome attuale del modulo CAI né la convenzione oggi utilizzata per il risarcimento diretto.
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Per questo, quando cerchi online “modulo CID”, “modello CAI” o “modulo blu”, potresti trovare denominazioni diverse riferite al modulo CAI. È però utile distinguere il modulo dalla procedura di risarcimento diretto.
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Come si compila la constatazione amichevole, passo per passo
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Dopo aver messo in sicurezza persone e veicoli sul luogo dell’incidente e verificato che non siano necessarie operazioni di soccorso, puoi procedere alla raccolta delle informazioni necessarie per la denuncia del sinistro.
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Di seguito trovi cosa inserire nel modulo CAI.
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1. Data, ora e luogo dell'incidente
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Indica quando e dove è avvenuto il sinistro, specificando il luogo nel modo più preciso possibile.
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2. Dati degli assicurati
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Inserisci i dati richiesti relativi agli assicurati o contraenti dei veicoli coinvolti.
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3. Dati dei veicoli
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Riporta le informazioni richieste per ciascun veicolo, compresa la targa.
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4. Dati delle compagnie assicurative
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Inserisci la compagnia di assicurazione e le informazioni relative alla polizza richieste dal modulo.
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5. Dati dei conducenti
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Verifica che i dati del conducente siano corretti e corrispondano alla persona che era alla guida al momento dell'incidente.
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6. Circostanze dell'incidente
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Il modulo presenta una serie di caselle relative alle circostanze del sinistro. Seleziona esclusivamente quelle che descrivono ciò che è realmente accaduto.
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7. Punto d'urto e danni visibili
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Indica il punto d'urto iniziale e i danni visibili riportati dai veicoli coinvolti.
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8. Disegno dell'incidente
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Utilizza lo spazio dedicato per rappresentare la posizione dei veicoli e la dinamica del sinistro nel modo più chiaro possibile.
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9. Osservazioni
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Nel caso tu abbia ragione e il conducente dell’altro veicolo ammetta il torto (o viceversa), è possibile inserire la dichiarazione in questo spazio.
Utilizza questo spazio per eventuali osservazioni utili a chiarire la dinamica del sinistro. Se ci sono persone ferite, è importante indicare le lesioni nel modulo. La presenza di lesioni non impedisce di firmare il CAI, purché quanto riportato corrisponda a ciò che è realmente accaduto. Se intervengono le autorità, indica nel modulo anche il loro eventuale intervento. In caso di dubbi sulla dinamica o quando la situazione lo richiede, puoi richiedere l’intervento delle autorità competenti.
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10. Firma
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Prima di firmare, controlla attentamente tutti i dati inseriti e la ricostruzione dell'incidente.
Non firmare una ricostruzione della dinamica con cui non sei d'accordo.
Se tu e il conducente dell’altro veicolo siete d'accordo sulla dinamica, compilate il modulo insieme e verificatene attentamente i dati prima della firma. Se non siete d'accordo, ciascun conducente può fornire la propria versione del sinistro, senza quindi firmare il modulo.
Per maggiori indicazioni, puoi consultare anche la guida Unipol alla compilazione del modulo CAI.
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Quanto tempo hai per inviare il CAI e a chi lo devi inviare
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In caso di incidente, i conducenti dei veicoli coinvolti o, se persone diverse, i rispettivi proprietari devono denunciare il sinistro alla propria compagnia assicurativa.
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La denuncia del sinistro deve essere presentata entro tre giorni da quando si è verificato l'incidente o da quando l'assicurato ne ha avuto conoscenza, secondo quanto previsto dall'articolo 1913 del Codice Civile.
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Per questo, dopo aver raccolto le informazioni necessarie, è importante trasmettere la denuncia alla propria compagnia nel più breve tempo possibile.
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Il modulo CAI può essere utilizzato per fornire le informazioni relative al sinistro e, nei casi previsti, essere allegato alla richiesta di risarcimento. Assicurati che la tua compagnia riceva tutta la documentazione necessaria alla corretta gestione del sinistro.
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Per i clienti Unipol, la denuncia del sinistro può essere avviata anche attraverso i canali digitali messi a disposizione dalla compagnia, in funzione della tipologia di sinistro e della garanzia interessata. La possibilità di procedere online non è quindi limitata ai soli incidenti con due veicoli.
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Quando non conviene compilare insieme la constatazione amichevole
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La constatazione amichevole è particolarmente utile quando i conducenti sono d’accordo nel ricostruire e sottoscrivere la dinamica dell'incidente. Ci sono casi però in cui questo non succede o bisogna prestare attenzione alle informazioni particolari da inserire nel modulo.
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È il caso, per esempio, in cui:
- i conducenti non concordano sulla dinamica;
- la controparte non vuole collaborare o firmare;
- ci sono persone ferite: in questo caso è importante indicare le lesioni nel modulo; la presenza di lesioni non impedisce di firmare il CAI, purché la ricostruzione riportata sia corretta;
- la situazione richiede l'intervento delle autorità competenti: in questo caso, indica nel modulo anche l'eventuale intervento delle autorità.
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In caso di disaccordo sulla dinamica, il CAI può comunque essere compilato singolarmente per fornire la propria versione dell'accaduto.
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Se non viene compilato il CAI, è comunque necessario informare la propria compagnia per iscritto e fornire una descrizione del sinistro.
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Importante: la sola presentazione del CAI non costituisce necessariamente una richiesta di risarcimento completa.
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CAI cartaceo e CAI digitale
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La constatazione amichevole può essere compilata sia in formato cartaceo sia in formato digitale.
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Il Regolamento IVASS n. 56 del 25 marzo 2025 ha previsto la possibilità di compilare il modulo di denuncia del sinistro anche in formato digitale e di trasmetterlo telematicamente. Le imprese devono mettere a disposizione applicazioni informatiche per la compilazione e la trasmissione del modulo.
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Oggi, quindi, non è necessario limitarsi al tradizionale modulo cartaceo.
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Per i clienti Unipol, la compilazione digitale del CAI è disponibile attraverso i canali digitali messi a disposizione dalla compagnia. Tra le modalità previste rientrano i percorsi digitali collegati alla gestione del sinistro, anche prima dell’apertura del sinistro o tramite un link ricevuto successivamente all’apertura, a seconda del canale utilizzato.
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Questo permette di gestire la denuncia del sinistro anche attraverso strumenti digitali, senza rinunciare alla possibilità di utilizzare il tradizionale modulo cartaceo.
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Dopo il CAI: denuncia e risarcimento
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La compilazione della constatazione amichevole è uno dei passaggi della gestione di un incidente, ma non conclude necessariamente la procedura.
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Dopo aver compilato il CAI, è importante denunciare il sinistro alla propria compagnia e trasmettere tutte le informazioni e i documenti necessari.
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Per i clienti Unipol, il risarcimento diretto è la procedura che consente, quando ricorrono i requisiti previsti dalla normativa, di chiedere il risarcimento direttamente alla propria compagnia anziché a quella del responsabile. In particolare, la procedura riguarda i sinistri tra due veicoli identificati, immatricolati e assicurati per la R.C.A. in Italia, San Marino o Città del Vaticano, con imprese aderenti alla CARD, e nei quali non vi sia responsabilità di terzi. Sono inoltre previste specifiche condizioni per le eventuali lesioni del conducente. Se il sinistro coinvolge più di due veicoli o presenta altre caratteristiche che escludono il risarcimento diretto, la richiesta va rivolta alla compagnia del responsabile.
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Per i danni a cose o al veicolo, l’assicuratore deve formulare l’offerta di risarcimento entro 60 giorni dal ricevimento della richiesta completa. Il termine si riduce a 30 giorni quando il CAI è sottoscritto congiuntamente dai due conducenti, secondo quanto previsto dalla normativa. Per le lesioni alla persona del conducente il termine è invece di 90 giorni, alle condizioni previste dalla legge.
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Un sinistro con colpa, inoltre, incide sulla classe di merito e viene registrato nell'attestato di rischio: per capire come funziona la classe di merito e come eventualmente ereditarne una più favorevole in famiglia, puoi consultare la FAQ sulla Legge Bersani e RC auto familiare.
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Cosa fare dopo un incidente: in sintesi
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Dopo un incidente, raccogliere correttamente le informazioni e comunicarle tempestivamente alla tua compagnia è fondamentale.
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Ricorda di:
- mettere in sicurezza la situazione;
- raccogliere i dati dei veicoli e dei conducenti;
- compilare con attenzione il CAI;
- verificare la dinamica prima di firmare;
- denunciare il sinistro entro i termini previsti;
- conservare tutta la documentazione relativa all'incidente.
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Se sei cliente Unipol, in alcuni casi puoi avviare la denuncia del sinistro online, anche tramite l'App Unipol o partendo dalla pagina dedicata ai sinistri Auto e Moto.
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