Sottoscrizione e gestione polizze

Capitali in INPUT

Capitale intellettuale

  • € 32,1 mln investiti in software e applicativi avanzati. 
  • 7 iniziative di scouting e testing

Capitale produttivo

  • Infrastruttura ICT e strumenti avanzati per la telematica.

Capitali in OUTPUT

Capitale intellettuale

Innovazione dei processi commerciali ed assuntivi:

  • 103.818 polizze sottoscritte da agenzie con Firma Elettronica Avanzata (FEA) 
  • 27% agenzie che utilizzano FEA. 
  • Innovazione di strumenti per il business.
  • 4 nuovi servizi introdotti.

Capitale sociale

  • Reputazione.
  • Soddisfazione clienti: tasso di fedeltà R.C. Auto 86,5% vs. 84,1% media di mercato.
  • Velocità servizio di assistenza.
  • 41% di incidenza sinistri supportati dai dati della scatola nera, con diminuzione delle controversie e riduzione del costo medio.