Emerging Trend Radar

L’Osservatorio consente di alimentare l’Emerging Trend Radar di Gruppo, in cui sono mappati i temi emergenti più significativi per il Gruppo, che meritano di essere tenuti sotto osservazione e monitoraggio.

Nell’ambito del Radar ogni tema viene classificato in base a:

  • la sua natura prevalente: il radar è suddiviso in  quattro quadranti corrispondenti alle quattro dimensioni dell’ambiente esterno: Social, Technological, Environmental e Political (STEP)
  • il suo livello di maturità: il radar include nel cerchio più interno i temi emergenti che diventeranno material nell’orizzonte temporale dei prossimi 5 anni e nel cerchio più esterno i temi emergenti che diventeranno material in un arco temporale superiore ai 5 anni

Emerging Trend Radar del Gruppo Unipol

T E C H N O L O G I C A L C O M P E T I T I V E E N V I R O N M E N T P O L I T I C A L S O C I A L E N V I R O N M E N T A L

Dark Side Tecnologia

  • TECNODIPENDENZA
  • PATOLOGIE
  • RITORNO ALLA NATURA
  • OROLOGIO BIOLOGICO
  • DIGITAL DETOX
  • DISTRAZIONE
  • FAKE NEWS
  • REGOLAMENTAZIONE TECNOLOGIA

Intelligenza artificiale e robotica

  • INTELLIGENZA ARTIFICIALE
  • MACHINE LEARNING
  • DEEP LEARNING
  • BOT ECONOMY
  • CHATBOT
  • DILEMMA ETICO
  • RESPONSABILITA’
  • ROBOTICA
  • RAPPORTO UOMO -MACCHINA
  • ROBOT ADVISOR
  • ROBOT BADANTI
  • ROBOT DI CURA

Internet of everything

  • IoT
  • SMART CAR
  • SMART CITY
  • SMART OBJECTS
  • SMART HOME
  • QUANTIFIED SELF
  • SMART OFFICE
  • WEARABLES
  • INTERNET OF PETS
  • INTEROPERABILITA’
  • NUOVE FRONTIERE COMPUTAZIONALI
  • INDUSTRY 4.0
  • NEURO SCIENZE
  • BIO COMPUTING
  • QUANTUM COMPUTING
  • CONTAGIO
  • CYBER RISK
  • PRIVACY
  • BIG DATA
  • DATA AS NEW CURRENCY

New mobility

  • VEICOLI ELETTRICI
  • VEICOLI IBRIDI
  • SMART CAR
  • DRONI
  • SHARING MOBILITY
  • DILEMMA ETICO
  • MEZZI VOLANTI
  • GUIDA ASSISTITA
  • MOBILITA’ MULTIMODALE INTEGRATA
  • SELF DRIVING CAR
  • RESPONSABILITA’
  • CYBER RISK
  • TRASFORMAZIONE CITTA’

Human society 2.0

  • SILVER ECONOMY
  • AGEING SOCIETY
  • LONGEVITA’
  • NATALITA’
  • MIGRAZIONI
  • RAPPORTO NONNI -NIPOTI
  • SPREAD GENERAZIONALE
  • RAPPORTO GENITORI -FIGLI
  • EMPOWERMENT FEMMINILE
  • PET AFFECTION
  • SINGLE
  • FAMIGLIA 2.0
  • COPPIE DI FATTO
  • FAMIGLIE ALLARGATE
  • NUOVE GENERAZIONI

Precarieta’ e polarizzazione

  • ECHO-CHAMBERS
  • VULNERABILITA’
  • PAURA
  • DOWNSIZING
  • RISPARMIO DENARO
  • FRUGALITA’
  • INSTABILITA’ SOCIALE
  • SFIDUCIA VS SISTEMA
  • ESCLUSIONE
  • FIDUCIA VS «A PERSON LIKE ME»
  • DISOCCUPAZIONE
  • PRECARIETA’
  • POLARIZZAZIONE

Sharing economy

  • BARATTO
  • ECONOMIA CIRCOLARE
  • RICICLO
  • LOTTA AGLI SPRECHI
  • CONDIVISIONE
  • SHARING MOBILITY
  • PEER-TO-PEER
  • CO-HOUSING
  • BLOCKCHAIN
  • CO-WORKING
  • REPUTAZIONE
  • CRIPTOVALUTE
  • CLOUD
  • OPEN SOURCE
  • CROWDFUNDING
  • PAY PER USE
  • GIG ECONOMY
  • ACCESSO
  • ESPERIENZA

Consumatore ibrido

  • GAMIFICATION
  • DIGITAL DO-ITYOURSELF
  • BRICK & CLICK
  • SELF EMPOWERMENT
  • RISPARMIO GESTIONE TEMPO
  • SEAMLESS EXPERIENCE
  • ANYTIME ANYWHERE ANYWAY
  • VOCALE
  • CYBER RISK
  • CONTAGIO
  • COMMISTIONE TRA FISICO E VIRTUALE
  • SNACKABLE
  • OVERCONNECTED LIFE
  • VITALITA’ WEB
  • ON/OFF
  • MOBILITA’ VIRTUALE
  • ON DEMAND
  • SMARTPHONE
  • FEDELTA’ VS SERVIZIO
  • REPUTAZIONE
  • OMNICHANNEL

New skills

  • CAPITALE INTELLETTUALE
  • SOFT SKILLS
  • GAP DI COMPETENZE
  • LONGLIFE LEARNING
  • CAPITALE UMANO
  • SMART WORKING
  • ENGAGEMENT
  • VALORIZZAZIONE DIVERSITY
  • RESILIENZA E CREATIVITA’
  • WORK LIFE BALANCE
  • IL TEMPO
  • ECOSISTEMA DI SERVIZI
  • INNOVAZIONE PARTECIPATIVA
  • COOPERAZIONE INTERFUNZIONALE
  • MODELLI ORIZZONTALI
  • CONNETTIVITA’
  • AGILITA’

Well be

  • MALATTIE CRONICHE
  • MALATTIE MENTALI
  • PREVENZIONE
  • WELLNESS
  • MEDICINA PREDITTIVA
  • MEDICINA PARTECIPATIVA
  • INTEGRAZIONE PUBBLICO -PRIVATO
  • SCIENZE OMICHE
  • LIBERTA’ TERAPEUTICA
  • RITMI CIRCADIANI
  • REGIMI ALIMENTARI
  • STILI DI VITA E COMPORTAMENTALI
  • MEDICINA PERSONALIZZATA
  • BIOGENETICA
  • BIOTECNOLOGIE
  • CAREGIVERS

Intangibles

  • SOSTENIBILITA’
  • ASSET INTANGIBILI
  • AUTOREALIZZAZIONE
  • ABILITAZIONE
  • ESG
  • LUNGIMIRANZA
  • VALORI
  • NOI
  • EDUCATION

Nuove frontiere

  • CRESCITA
  • DIVERSIFICAZIONE
  • GLOBALIZZAZIONE
  • PANDEMIE GLOBALI
  • PROTEZIONISMO
  • ESPLORAZIONE DELLO SPAZIO E TURISMO SPAZIALE
  • INSTABILITA’ GEOPOLITICA
  • CONTAGIO
  • CYBER RISK
  • G-ZERO WORLD
  • SENTIMENTO EUROPA
  • MIGRAZIONE DA CONFLITTI

Climate change

  • CAMBIAMENTI CLIMATICI
  • MIGRAZIONI DA CLIMA
  • EVENTI CLIMATICI ESTREMI
  • DIFFUSIONI MALATTIE
  • INTEGRAZIONE PUBBLICO -PRIVATO
  • EMISSIONI GAS SERRA
  • PRODUZIONE ALIMENTARE
  • BIODIVERSITA’
  • RESILIENZA
  • INNOVATION TO ZERO
  • GESTIONE RISORSE NATURALI

Uomo aumentato cyborg

  • VIRTUAL REALITY
  • AUGMENTED REALITY
  • MERGED REALITY
  • UOMO AUMENTATO UBIQUITA’
  • UOMO AUMENTATO POTENZIAMENTO
  • UOMO AUMENTATO CURA
  • UOMO AUMENTATO MEDICO
  • UOMO AUMENTATO LAVORO

L’Osservatorio si pone l’obiettivo di monitorare sia l’evoluzione dei macro trend emergenti identificati sia i primi segnali di eventuali nuovi temi “to watch” e nuovi macro trend da inserire nel Radar. 

I 14 macro trend emergenti per il settore assicurativo

L’Osservatorio nel 2015, in vista del Piano Industriale 2016-2018, ha prodotto un Quaderno che, mediante l’utilizzo del modello predittivo del Meeting Point, identifica i 10 principali macro trend emergenti destinati ad impattare sul settore assicurativo e sul Gruppo nell'orizzonte di 5 anni, tracciandone la mappa delle interconnessioni, per fornirne una vista integrata e approfondirne le dinamiche, e al contempo valutandone gli impatti sulle diverse fasi della catena del valore assicurativo per individuarne le opportunità e i rischi emergenti.

Nel 2017 l’Osservatorio ha prodotto una nuova versione del Quaderno 2015, riconfermando i dieci macro trend emergenti già presenti ed inserendo il nuovo macro trend emergente della Intelligenza Artificiale e Robotica. Per i dieci Macro Trend già presenti sono state adeguate le valutazioni attraverso l’aggiornamento della maturità dei temi chiave identificati durante il primo ciclo di valutazione, nonché individuati “focus point”, nuove “case history” e temi "to watch".

Per la nuova fase di pianificazione strategica nel 2018 l’Osservatorio ha predisposto un nuovo Quaderno, frutto di un nuovo ciclo di analisi del modello predittivo Meeting Point, che ha identificato tre nuovi macro trend: Intangibles, Dark side della tecnologia e Uomo aumentato-cyborg. Alla luce dei nuovi macro trend identificati, anche la Mappa delle Interconnessioni è stata ritracciata. La mappa fornisce una vista trasversale ed approfondisce le dinamiche di causa-effetto per cogliere l’eventuale “effetto spinta” generato da un macro trend verso gli altri macro trend presenti nella Mappa.

L’analisi del 2018 ha confermato l’interconnessione quale elemento chiave di valutazione, nonché l’importanza di un approccio olistico, sia nella lettura del contesto esterno sia nella risposta interna.

Mappa delle Interconnessioni

Environmental Technological Political
Include i temi internet delle cose, con focus particolare su scatola nera ma anche altri devices più legati a ambito casa (domotica e smart cities), impresa, persona (salute e benessere) nonché i Big data. Nell'ambito delle minacce, comprende il tema della tutela dei dati personali (privacy) oltre che di sicurezza dati e cyber crime. Include i temi emergenti dell’industry 4.0 e delle nuove frontiere computazionali.
TO WATCH - Dati come nuova valuta
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Riguarda il fabbisogno di nuove competenze per rispondere ai trend di cambiamento e i nuovi paradigmi organizzativi per bilanciare agilità e stabilità. Include i temi gap di competenze, lifelong learning, smart working e agilità organizzativa, contaminazione di competenze e valorizzazione diversità. Comprende inoltre il tema emergente della creazione di ecosistemi di servizi.
TO WATCH - Il tempo | Capacità di resilienza e creatività
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Riguarda i nuovi modelli di mobilità, l’evoluzione tecnologica legata alla mobilità e i relativi effetti sul settore assicurativo. Include uno specifico approfondimento, come “tema to watch”, sull’evoluzione tecnologica delle automobili con particolare focus sulle auto senza conducente e i relativi impatti in termini di responsabilità.
TO WATCH - La trasformazione della città
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Comprende sia aspetti legati alla longevità e invecchiamento popolazione (longevità, gestione anziani, diffusione malattie croniche, valore dei figli-prolificità), sia il progressivo cambio generazionale, sia dinamiche legate a immigrazioni e multiculturalità (mix culturali e religiosi), sia l’evoluzione dei nuclei familiari e delle reti sociali (famiglie allargate, coppie di fatto, single, rapporto genitori-figli, rapporto nonni-nipoti, work-life balance, pet affection).
TO WATCH - Spread generazionale | Empowerment femminile
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Riguarda l’ibridazione della relazione con il cliente in un customer journey senza soluzione di continuità fra reale e virtuale. Include i temi: vitalità del web, internet mobile, mobilità virtuale, connettività perpetua, accesso al servizio "anytime, anyway, anywhere", e-commerce, tempo domestico orari di accesso ai servizi finanziari, risparmio gestione tempo, credibilità e sicurezza del cyber-spazio. Tale macro trend analizza inoltre la figura emergente del “prosumer”, in termini di ruolo, più attivo e responsabile, comportamento e valori. In tale contesto fa un focus sul fenomeno del “Brick&Click”, contaminazione tra Brick (fisicità, modularità e costruzione) e Click (dematerializzazione, digitalizzazione e semplicità) che trova nel “digital fai da te” la sua manifestazione più evidente.
TO WATCH - Vocale
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Include i temi: cambiamenti climatici, eventi climatici estremi, emissioni gas serra, diffusione specie animali, insetti e microorganismi, diffusione nuove malattie (per parte correlata a Climate change).
TO WATCH - Gestione risorse naturali
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Include l’evoluzione dalla proprietà all’accesso, le forme di consumo collaborativo, l'economia circolare (propensione all'uso/proprietà, propensione alla condivisione, social street, open source, crowdfunding, cloud technology, prodotto a consumo, riciclo…) e la fiducia peer to peer.
TO WATCH - Blockchain e criptovalute

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Riguarda l’internazionalizzazione sia in ottica di strategia di crescita e consolidamento dell’impresa assicurativa sia in ottica di supporto ai clienti corporate e PMI (necessità di fornire servizi di protezione e gestione del rischio su scala internazionale e supporto al processo di sviluppo e internazionalizzazione delle PMI) e retail (es. istruzione all’estero). Include il rischio contagio, il sentimento dell’Europa, la crescente instabilità politica e la transizione verso un ordine multipolare nonché la diffusione di malattie derivante da globalizzazione.
TO WATCH - L’esplorazione dello spazio e il turismo spaziale
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Include i temi paura, senso di vulnerabilità, disoccupazione e precarietà lavorativa, polarizzazione sociale - intesa in senso ampio non solo come disparità di risorse finanziarie ma anche di accesso alle opportunità - e tensioni sociali. Comprende anche la frugalità e la lotta allo spreco (tema downsizing e risparmio gestione denaro...).
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Riguarda il tema della crescente importanza della salute e del welfare intesi come benessere (well-being). Include il fenomeno della salute sempre più a misura del paziente e predittiva, toccando temi come sviluppo nel campo della biologia e biogenetica e modelli predittivi, prevenzione, medicina preventiva, farmaci personalizzati, fenomeno del self quantified, e, nell'ambito della personalizzazione e prevenzione, ritmi circadiani, stili di vita e alimentari, libertà terapeutica, dipendenze... Include inoltre i temi della crescente rilevanza delle malattie cronico-degenerative e delle malattie mentali. Affronta il tema dell’integrazione pubblico-privato (multipilastro) e riguarda il ribilanciamento dell'intervento nel welfare tra lo Stato, il Mercato e le economie collaborative.
TO WATCH - Scienze omiche | Caregivers
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Riguarda l’applicazione delle nuove tecnologie in ambito robotica ed intelligenza artificiale a supporto dell’innovazione dei processi assicurativi. Analizza il rapporto uomo – macchina e la nascita di nuovi modelli di business derivanti dall’attribuzione di specifici compiti alle macchine.
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Riguarda il fenomeno del potenziamento dell’uomo attraverso un rapporto sempre più simbiotico uomo-macchina, esplorato nei diversi ambiti: per cura (dal lato sia del paziente sia del medico), per lavoro, per ubiquità fino alle future frontiere dell’uomo aumentato per il potenziamento delle funzioni fisiche e cognitive e dell’emergere della “specie” cyborg. Include i temi della realtà virtuale e realtà aumentata.
Scopri di più
Riguarda il lato oscuro della tecnologia che emerge in maniera crescente dopo la fase di sua massiccia e pervasiva diffusione e si manifesta in molteplici forme dalle tecnodipendenze e ai pericoli per i più giovani, alle fake news e fake videos, ai dilemmi etici legati al rapporto uomo-macchina e i rischi di hackeraggio e intrusione nella privacy.
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Comprende la metamorfosi degli attivi da tangibili a intangibili, l’evoluzione dei bisogni dalla sfera della sicurezza a quella dell’autorealizzazione e l’arricchimento delle metriche di valutazione e rendicontazione con fattori ambientali, sociali e di governance (fattori ESG) in un’ottica di sostenibilità di lungo periodo.
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