Emerging Trend Radar
L’Osservatorio consente di alimentare l’Emerging Trend Radar di Gruppo, in cui sono mappati i temi emergenti più significativi per il Gruppo, che meritano di essere tenuti sotto osservazione e monitoraggio.
Nell’ambito del Radar ogni tema viene classificato in base a:
- la sua natura prevalente: il radar è suddiviso in quattro quadranti corrispondenti alle quattro dimensioni dell’ambiente esterno: Social, Technological, Environmental e Political (STEP)
- il suo livello di maturità: il radar include nel cerchio più interno i temi emergenti che risultano materiali per il settore assicurativo nell’orizzonte temporale dei prossimi 5 anni e nel cerchio più esterno i temi emergenti che diventeranno materiali in un arco temporale superiore ai 5 anni
Dark Side Tecnologia
- TECNODIPENDENZA
- PATOLOGIE
- RITORNO ALLA NATURA
- OROLOGIO BIOLOGICO
- DIGITAL DETOX
- DISTRAZIONE
- FAKE NEWS
- REGOLAMENTAZIONE TECNOLOGIA
Intelligenza artificiale e robotica
- INTELLIGENZA ARTIFICIALE
- MACHINE LEARNING
- DEEP LEARNING
- BOT ECONOMY
- CHATBOT
- ORACOLI DIGITALI
- DILEMMA ETICO
- RESPONSABILITA’
- ROBOTICA
- RAPPORTO UOMO -MACCHINA
- ROBOT ADVISOR
- ROBOT BADANTI
- ROBOT DI CURA
Internet of everything
- 5G & BEYOND
- SMART CAR
- SMART CITY
- SMART OBJECTS
- SMART HOME
- QUANTIFIED SELF
- SMART OFFICE
- WEARABLES
- INTERNET OF PETS
- INTEROPERABILITA’
- IoT
- NUOVE FRONTIERE COMPUTAZIONALI
- INDUSTRY 4.0
- DATA AS NEW CURRENCY
- BIO COMPUTING
- QUANTUM COMPUTING
- CONTAGIO
- CYBER RISK
- PRIVACY
- BIG DATA
New mobility
- VEICOLI ELETTRICI
- VEICOLI IBRIDI
- SMART CAR
- MOBILITA' A IDROGENO
- MOBILITY AS A SERVICE
- MICROMOBILITA'
- DILEMMA ETICO
- MEZZI VOLANTI
- DRONI
- GUIDA ASSISTITA
- MOBILITA’ MULTIMODALE INTEGRATA
- SELF DRIVING CAR
- RESPONSABILITA’
- TRASPORTO CONDIVISO
- TRASFORMAZIONE CITTA’
Human society 2.0
- SILVER ECONOMY
- AGEING SOCIETY
- LONGEVITA’
- NATALITA’
- MIGRAZIONI
- RAPPORTO NONNI -NIPOTI
- SPREAD GENERAZIONALE
- RAPPORTO GENITORI -FIGLI
- EMPOWERMENT FEMMINILE
- PET AFFECTION
- SINGLE
- FAMIGLIA 2.0
- COPPIE DI FATTO
- NUOVE GENERAZIONI
- THE POWER OF YOUTH
- LIQUIDITA' FAMIGLIE
Precarieta’ e polarizzazione
- ECHO-CHAMBERS
- VULNERABILITA’
- PAURA
- DOWNSIZING
- RISPARMIO DENARO
- FRUGALITA’
- INSTABILITA’ SOCIALE
- SFIDUCIA VS SISTEMA
- ESCLUSIONE
- FIDUCIA VS «A PERSON LIKE ME»
- DISOCCUPAZIONE
- PRECARIETA’
- POLARIZZAZIONE SOCIALE
Sharing economy
- BARATTO
- DA PROPRIETA' A USO
- RICICLO
- CONDIVISIONE
- SHARING MOBILITY
- PEER-TO-PEER
- CO-HOUSING
- BLOCKCHAIN
- CO-WORKING
- REPUTAZIONE
- CLOUD
- OPEN SOURCE
- CROWDFUNDING
- PAY PER USE
- GIG ECONOMY
- ACCESSO
- VALUTE DIGITALI
Consumatore ibrido
- GAMIFICATION
- REPUTAZIONE
- LIQUIDITA' TEMPO E SPAZIO
- PROSUMER
- ANYTIME ANYWHERE ANYWAY
- SEAMLESS EXPERIENCE
- CYBER RISK
- BRICK & CLICK
- VOCALE
- CONTAGIO
- VITALITA' WEB
- ONLIFE
- OMNICHANNEL
- FEDELTA’ VS SERVIZIO
- SMARTPHONE
- MOBILITA’ VIRTUALE
- ON DEMAND
- OVERCONNECTED LIFE
- SNACKABLE
New skills
- GESTIONE COMPLESSITA'
- SOFT SKILLS
- GAP DI COMPETENZE
- LONGLIFE LEARNING
- CAPITALE UMANO
- SMART WORKING
- DIGITAL SKILLS
- VALORIZZAZIONE DIVERSITY
- AGILITA’
- CONNETTIVITA’
- PENSIERO INTEGRATO
- IL TEMPO
- ECOSISTEMA DI BUSINESS
- WORK LIFE BALANCE
- COOPETIZIONE
- ANTIFRAGILITA'
Well be
- MALATTIE CRONICHE
- MALATTIE MENTALI
- PREVENZIONE
- WELLNESS
- MEDICINA PREDITTIVA
- MEDICINA PERSONALIZZATA
- INTEGRAZIONE PUBBLICO -PRIVATO
- SCIENZE OMICHE
- LIBERTA’ TERAPEUTICA
- RITMI CIRCADIANI
- REGIMI ALIMENTARI
- STILI DI VITA E COMPORTAMENTALI
- RESISTENZA AI FARMACI
- SILENZIO E MEDITAZIONE
- BIOTECNOLOGIE
- CAREGIVERS
Intangibles
- SOSTENIBILITA’
- ASSET INTANGIBILI
- DA COSE A RELAZIONI
- MULTISTAKEHOLDER CAPITALISM
- AUTOREALIZZAZIONE
- ABILITAZIONE
- DATA ETHICS
- PURPOSE
- ESG
- LUNGIMIRANZA
- VALORI
- NOI
- EDUCATION
- REPUTAZIONE
Nuove frontiere
- CRESCITA
- DIVERSIFICAZIONE
- GLOBALIZZAZIONE
- PANDEMIE E MALATTIE INFETTIVE
- PROTEZIONISMO
- REGOLAMENTAZIONE
- INSTABILITA’ GEOPOLITICA
- CONTAGIO
- CYBER RISK
- G-ZERO WORLD
- SENTIMENTO EUROPA
- MIGRAZIONE DA CONFLITTI
Climate change
- CAMBIAMENTI CLIMATICI
- MIGRAZIONI DA CLIMA
- TRANSIZIONE CLIMATICA
- EVENTI CLIMATICI ESTREMI
- DIFFUSIONI MALATTIE
- INTEGRAZIONE PUBBLICO -PRIVATO
- CRONICIZZAZIONE CLIMA
- EMISSIONI GAS SERRA
- PRODUZIONE ALIMENTARE
- BIODIVERSITA’
- RESILIENZA
- INNOVATION TO ZERO
- GESTIONE RISORSE NATURALI
Uomo aumentato cyborg
- VIRTUAL REALITY
- AUGMENTED REALITY
- MERGED REALITY
- UOMO AUMENTATO UBIQUITA’
- UOMO AUMENTATO POTENZIAMENTO
- UOMO AUMENTATO CURA
- UOMO AUMENTATO MEDICO
- UOMO AUMENTATO LAVORO
Economia circolare
- ECONOMIA CIRCOLARE
- PENSIERO SISTEMICO
- RICICLO
- UPCYCLING
- PRODUCTS AS A SERVICE
- DALLA CULLA ALLA CULLA
- VISIONE CIRCOLARE
- RIGENERATIVO BY DESIGN
Space economy
- SPACE ECONOMY
- MINACCE COSMICHE
- TEMPESTE SOLARI
- TELECOMUNICAZIONI SATELLITARI
- BIG DATA SPAZIALI
- SPACE MINING
- MINISATELLITI
- GEOPOLITICA E ESERCITI SPAZIALI
L’Osservatorio si pone l’obiettivo di monitorare sia l’evoluzione dei macro trend emergenti identificati sia i primi segnali di eventuali nuovi temi “to watch” e nuovi macro trend da inserire nel Radar.
I 16 macro trend emergenti per il settore assicurativo
L’Osservatorio nel 2015, in vista del Piano Industriale 2016-2018, ha prodotto un Quaderno che, mediante l’utilizzo del modello predittivo del Meeting Point, identifica i 10 principali macro trend emergenti destinati ad impattare sul settore assicurativo e sul Gruppo nell'orizzonte di 5 anni, tracciandone la mappa delle interconnessioni, per fornirne una vista integrata e approfondirne le dinamiche, e al contempo valutandone gli impatti sulle diverse fasi della catena del valore assicurativo per individuarne le opportunità e i rischi emergenti.
Nel 2017 l’Osservatorio ha prodotto una nuova versione del Quaderno 2015, riconfermando i dieci macro trend emergenti già presenti ed inserendo il nuovo macro trend emergente della Intelligenza Artificiale e Robotica. Per i dieci Macro Trend già presenti sono state adeguate le valutazioni attraverso l’aggiornamento della maturità dei temi chiave identificati durante il primo ciclo di valutazione, nonché individuati “focus point”, nuove “case history” e temi "to watch".
Per la nuova fase di pianificazione strategica nel 2018 l’Osservatorio ha predisposto un nuovo Quaderno, frutto di un nuovo ciclo di analisi del modello predittivo Meeting Point, che ha identificato tre nuovi macro trend: Intangibles, Dark side della tecnologia e Uomo aumentato-Cyborg. Per gli altri macro trend sono stati anche introdotti specifici KPI di monitoraggio.
Nel 2020 l’Osservatorio ha predisposto una nuova edizione del Quaderno con l’obiettivo di fornire una fotografia aggiornata dei macro trend emergenti, valutando gli impatti di una discontinuità epocale quale la pandemia da Covid-19. Sulla base della nuova analisi sono stati introdotti due nuovi macro trend: Economia Circolare e Space Economy.
L’analisi del 2020 ha confermato l’interconnessione quale elemento chiave di valutazione, nonché l’importanza di un approccio olistico, sia nella lettura del contesto esterno sia nella risposta interna.
Mappa delle interconnessioni
Environmental Technological Political
Include i temi internet delle cose, con focus particolare su scatola nera ma anche altri devices più legati a ambito casa (domotica e smart cities), impresa, persona (salute e benessere) nonché i Big data. Nell'ambito delle minacce, comprende il tema della tutela dei dati personali (privacy) oltre che di sicurezza dati e cyber crime. Include i temi emergenti dell’industry 4.0 e delle nuove frontiere computazionali.
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Riguarda il fabbisogno di nuove competenze per rispondere ai trend di cambiamento e i nuovi paradigmi organizzativi fondati su agilità e resilienza. Include i temi gap di competenze, lifelong learning, smart working e agilità organizzativa, resilienza, contaminazione di competenze e valorizzazione diversità. In tale ambito fa un focus sulla crescente importanza di imparare dal contesto esterno dotandosi di «orologi a più velocità».
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Riguarda i nuovi modelli di mobilità, l’evoluzione tecnologica legata alla mobilità e i relativi impatti sul settore assicurativo. Include i nuovi comportamenti di mobilità, dalla micromobilità al modello di «Mobility as a Service» (MaaS) e l’evoluzione tecnologica delle automobili con particolare focus sulle auto senza conducente.
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Comprende sia aspetti legati alla longevità e invecchiamento popolazione (longevità, gestione anziani, silver economy, valore dei figli-prolificità), sia il progressivo cambio generazionale con lo spread tra le diverse generazioni e il «power of youth», sia dinamiche legate a immigrazioni e multiculturalità (mix culturali e religiosi), sia l’evoluzione dei nuclei familiari e delle reti sociali (famiglie allargate, coppie di fatto, single, rapporto genitori-figli, rapporto nonni nipoti, empowerment femminile, work-life balance, pet affection, liquidità famiglie e di genere).
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Riguarda l’ibridazione della relazione con il cliente in un customer journey senza soluzione di continuità fra reale e virtuale. Include i temi: vitalità del web, internet mobile, mobilità virtuale, «onlife», connettività perpetua, accesso al servizio "anytime, anyway, anywhere", e-commerce, tempo domestico, orari di accesso ai servizi finanziari, risparmio gestione tempo, credibilità e sicurezza del cyber-spazio. Tale macro trend analizza inoltre la figura emergente del “prosumer”, in termini di ruolo, comportamento e valori. In tale contesto fa un focus sul fenomeno del passaggio dal «feedback» al «feedforward» e sull’evoluzione del rapporto assicurato-assicuratore nella logica di creazione di un “noi”.
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Include i temi: cambiamenti climatici, eventi climatici estremi, emissioni gas serra, diffusione specie animali, insetti e microorganismi, diffusione nuove malattie (per la parte correlata al Climate change).
TO WATCH - Cronicizzazione Eventi Climatici | Transizione Climatica | Produzione Alimentare | Natura e Biodiversità
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Riguarda l’internazionalizzazione sia in ottica di strategia di crescita e consolidamento dell’impresa assicurativa sia in ottica di supporto ai clienti corporate e PMI (necessità di fornire servizi di protezione e gestione del rischio su scala internazionale e supporto al processo di sviluppo e internazionalizzazione delle PMI) e retail (es. istruzione all’estero). Include il rischio contagio, il sentimento dell’Europa, la crescente instabilità politica e la transizione verso un ordine multipolare nonché la diffusione di malattie derivante dalla globalizzazione. Fa un focus sulla governance globale di fronte alle sfide emergenti e il rischio di frammentazione tra dazi, cyberspazio e supremazia spaziale.
TO WATCH - Pandemie e Malattie Infettive
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Include i temi paura, senso di vulnerabilità, disoccupazione e precarietà lavorativa, polarizzazione e tensioni sociali. La polarizzazione sociale è esplorata nelle sue molteplici forme, che si estendono dalla dimensione economico finanziaria ad altre dimensioni più intangibili con impatti in termini di accesso alle opportunità e di «abilitazione di futuro». Comprende anche i temi downsizing e risparmio gestione denaro.
TO WATCH - Blocco Mobilità Sociale
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Riguarda il tema della crescente importanza della salute intesa in un’accezione sempre più olistica di benessere psico-fisico. Include il fenomeno della salute sempre più a misura del paziente, toccando temi come sviluppo nelle biotecnologie, scienze omiche, medicina delle «4 P» (personalizzata, preventiva, predittiva e partecipativa), fenomeno del «self quantified», well-aging e, nell'ambito della personalizzazione e prevenzione, ritmi circadiani, stili di vita e alimentari, libertà terapeutica, dipendenze. Include inoltre la crescente rilevanza delle malattie croniche e delle malattie mentali nonché il tema della resistenza ai farmaci. Affronta il tema dell’integrazione pubblico-privato (multipilastro) e il ribilanciamento dell'intervento nel welfare tra Stato, Mercato e economie collaborative.
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Riguarda il fenomeno di trasformazione della nostra società in una «economia intelligente» o «società oracolare» ad opera degli algoritmi predittivi, con la nascita di nuove opportunità e nuove sfide. Indaga i dilemmi etici e il rapporto uomo-macchina.
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Riguarda il fenomeno del potenziamento dell’uomo attraverso un rapporto sempre più simbiotico uomo-macchina, esplorato nei diversi ambiti: per cura (dal lato sia del paziente sia del medico), per lavoro, per ubiquità fino alle future frontiere dell’uomo aumentato per il potenziamento delle funzioni fisiche e cognitive e dell’emergere della “specie” cyborg. Include i temi della realtà virtuale e realtà aumentata.
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Riguarda il lato oscuro della tecnologia che emerge in maniera crescente dopo la fase di sua massiccia e pervasiva diffusione e si manifesta in molteplici forme dalle tecnodipendenze e ai pericoli per i più giovani, alle fake news e fake videos, ai temi etici legati al rapporto uomo-macchina e i rischi di hackeraggio e intrusione nella privacy.
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Comprende la metamorfosi degli attivi da tangibili a intangibili, l’evoluzione dei bisogni dalla sfera della sicurezza a quella dell’autorealizzazione e l’arricchimento delle metriche di valutazione e rendicontazione con fattori ambientali, sociali e di governance (fattori ESG) in un’ottica di sostenibilità di lungo periodo. In tale contesto fa un focus sulla crescente rilevanza della reputazione, intesa come capitale di fiducia in cui gioca un ruolo centrale l’etica.
TO WATCH - Multistakeholder Capitalism | Data Ethics
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TO WATCH - Multistakeholder Capitalism | Data Ethics
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Riguarda la transizione dal tradizionale modello che ha la forma di una linea Take-Make-Waste e genera rifiuti a un nuovo modello che ha la forma del cerchio, dove, grazie alla distinzione tra cicli biologici e cicli tecnici, i rifiuti vengono eliminati “by design” perché tutto diviene nutrimento per uno dei due cicli, rientrando nel cerchio del valore attraverso la rigenerazione, il riutilizzo, il recupero, la condivisione o il riciclo. “Filiera produttiva circolare”, “Recupero e riciclo”, “Estensione del ciclo di vita”, “Piattaforme di condivisione”, “Prodotto come servizio” sono i modelli di business circolari. Da accompagnare con un nuovo modello di pensiero, anch’esso circolare, che non separa e frammenta ma è capace di vedere economia, società e ambiente come sistemi intimamente connessi e interdipendenti.
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Riguarda l’economia dello Spazio con particolare riferimento alla generazione di prodotti e servizi innovativi abilitati (cosiddetto «downstream»), quali le telecomunicazioni evolute, navigazione e posizionamento, integrazione dei Big Data spaziali con quelli terrestri, monitoraggio ambientale e del clima, previsioni meteorologiche, turismo spaziale, sfruttamento minerario (space mining) e protezione dal rischio di impatto di asteroidi con la Terra e di altre minacce cosmiche quali le tempeste solari. In tale contesto fa un focus sulla tecnologia nano-satellitare e sulla crescente apertura al settore privato.
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